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他花5萬買的經濟艙座位竟然濕濕的,投訴後空姐的回答讓他以為自己聽錯了!
上個月,39歲資訊科技顧問Andrew Wilkinson搭乘英國航空航班的經濟艙,從倫敦飛往南非開普敦探望父母。來回機票一共1242英鎊(約新台幣4萬8千元)。Andrew沒有抱怨機票的價格,但他搭

他花5萬買的經濟艙座位竟然濕濕的,投訴後空姐的回答讓他以為自己聽錯了!

 

 
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他花5萬買的經濟艙座位竟然濕濕的,投訴後空姐的回答讓他以為自己聽錯了! 觀看人數:164  

 

上個月,39歲資訊科技顧問Andrew Wilkinson搭乘英國航空航班的經濟艙,從倫敦飛往南非開普敦探望父母。來回機票一共1242英鎊(約新台幣4萬8千元)。Andrew沒有抱怨機票的價格,但他搭飛機時遇到的事,卻讓他氣憤又羞辱。

那天Andrew上飛機後,發現自己的座位濕漉漉的,上面好像有尿液。他立刻向空乘人員投訴,對方承認這是尿液,然後去廁所拿了幾張濕紙巾,遞給他讓他自己清理乾淨。

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Andrew驚呆了,說:「我不能坐在這裡。」對方沒給他換座位,反而笑著說:「看來你要在這趟旅程中為難我,對嗎?」Andrew無可奈何,最後只能清理乾淨,然後用塑膠袋和毛毯蓋住座位,怒氣沖沖度過了整段航程。

▼事後,他將這件事分享到推特上,很快就引起了人們的關注。英國航空也注意到了這件事,提出以5000飛行積分作為補償。後來航空公司決定加大補償,讓他選擇價值435英鎊(約新台幣1萬7千元)的機票優惠,或是下次去開普敦時免費座艙升級。

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Andrew不為所動,他表示自己不在乎這些補償,只希望航空公司能夠正式道歉,而不是息事寧人。英國機艙服務員工會回應了這件事,認為這是航空公司削減營運成本的結果。英航取消了在短程航班上為經濟艙乘客提供免費食物的服務,他們新雇用的空服人員薪水也很低。

▼今年5月,英航的電腦係統發生全球性故障,導致726個航班取消,75,000名乘客滯留機場。

漫長的旅途本來就讓人疲憊,還全程氣鼓鼓,真是各種不爽啊。

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來源:dailymail

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